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Telenco.re Devient Telenco Store : Nous Répondons À Vos Questions !

04/04/2022

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Nous vous avons récemment annoncé l’évolution et la fusion des sites e-commerce de Telenco distribution en une seule et unique plateforme : la marketplace Telenco store. Nous vous donnons plus de détails en répondant aux questions les plus fréquemment posées.

telenco.re devient Telenco store : nous répondons à vos questions ! Nous vous avons récemment annoncé l’évolution et la fusion des sites e-commerce de Telenco distribution en une seule et unique plateforme : la marketplace Telenco store. Nous vous donnons plus de détails en répondant aux questions les plus fréquemment posées.

Pourquoi changer et créer une marketplace ?

L’évolution de notre site e-commerce en une marketplace est le reflet des avis et des commentaires que Telenco distribution a pu récolter ces dernières années. Les retours faits par nos clients ou nos équipes nous ont permis de repenser et d’améliorer le site et chacune de ses fonctionnalités vers un format plus complet et innovant qu’est la marketplace. Telenco store s’inscrit également parfaitement dans notre démarche d’innovation digitale qui a pour objectif de nous permettre de vous proposer toujours plus de choix, d’accompagnement et de possibilités.

Va-t-il falloir recréer son compte client sur la marketplace ?

Aucune démarche de création de compte est nécessaire de votre côté : Telenco distribution s’occupe de tout ! Toutes vos informations seront automatiquement transférées sur la nouvelle plateforme. Pour votre première connexion sur Telenco store, vous devrez seulement procéder à un changement de mot de passe.

A qui s’adresse la marketplace ?

Telenco store est une marketplace B2B dédiée aux techniciens. Bien sûr, les clients de telenco.re pourront continuer de passer des commandes sur la plateforme, mais de nombreux autres professionnels, qu’ils œuvrent dans le domaine de l’électricité, des datacenters, du photovoltaïque, des réseaux, … pourront eux aussi trouver une réponse à leur recherche de matériel professionnel.

Question telenco-store.com

Quelles fonctionnalités seront disponibles ?

Le site e-commerce évolue, mais vous pourrez toujours retrouver des fonctionnalités essentielles déjà présentes sur telenco.re :
- Suivre vos commandes : en cours, terminées et annulées.
- Accéder à l’historique de vos commandes, de vos factures, bons de livraison et repasser des commandes
à partir d’anciens paniers
- Transmettre et suivre vos demandes de devis : demandes en cours, validées et annulées.
- Réaliser vos demandes de Service Après-Vente/Réclamations : vous pourrez suivre l’état d’avancement de vos demandes et retrouver l’historique des documents associés.

NOUVEAU La marketplace a besoin de vos avis ! Vous pourrez ainsi laisser vos avis sur les produits que vous avez commandés. Ils permettront notamment d’aider d’autres clients à faire leur choix, mais aussi de vous garantir une offre de qualité !

Quels produits seront disponibles ?

L’intégralité de l’offre de Telenco distribution reste disponible sur Telenco store. Vous pourrez également faire votre choix parmi une sélection d’autre produits proposés par de nouveaux vendeurs ! Découvrez d’ores et déjà les offres de vendeurs tels que Audinnov, Ain fixations, Ifotec, Testoon ou EBDS. D’autres vendeurs viendront s’ajouter à la liste pour vous offrir le plus de choix possible !

Rendez-vous prochainement pour découvrir Telenco store, votre nouvelle plateforme d’achats en ligne !