×

Confirmer la suppression?

La société : Telenco distribution

Créé en 1999, Telenco fournit une offre globale de solutions innovantes pour l'installation et la maintenance des réseaux de télécommunications. Telenco Réunion fait partie du groupe Telenco en étant une succursale de Telenco distribution. Depuis sa création en 2011, Telenco distribution fournit du matériel de réseaux et de l’équipement du technicien aux opérateurs télécoms et à leurs sous-traitants

TELENCO RÉUNION : UNE ENTITÉ AU SERVICE DES CLIENTS DE L’ÎLE

Fournisseur spécialiste de matériels de réseaux et d'équipements du technicien pour les opérateurs télécoms et leurs sous-traitants, Telenco Réunion s’appuie sur une équipe de conseillers commerciaux en local et des experts-métiers en métropole qui assurent leur formation et la prescription technique.

A travers l’ouverture de l’agence de La Possession et la mise en ligne d’une plateforme de vente en ligne entièrement dédiée aux professionnels des télécoms de l’Ile, Telenco ne cesse de se réinventer, proposant à ses clients des services innovants et adaptés aux besoins de chacun d’eux.

Telenco distribution personnalise l’expérience d’achat de chacun de nos clients en proposant un site e-commerce dédié aux professionnels des télécommunications ainsi que plusieurs plateformes d’achat dédiées aux opérateurs et aux grands intégrateurs des réseaux télécoms. C’est en se réinventant chaque jour que nous pouvons proposer aux clients des services innovants et adaptés tout en anticipant les besoins de chacun d’eux. Nos dépôts logistiques permettent de livrer tout le territoire national avec des délais courts et optimisés. 

 

picto graphique
Ouverture en novembre 2016
picto stock
Plus de 1000 références en stock
Entrepot
200m² de surface logistique






LES CINQ PROMESSES DE TELENCO REUNION POUR GARANTIR LA SATISFACTION DE SES CLIENTS

1. NOUS VOUS ACCUEILLONS ET APPORTONS UNE REPONSE A VOS DEMANDES
• Notre équipe commerciale est disponible de 8h à 18h du lundi au jeudi (8h à 17h le vendredi) non stop
• Nous vous répondrons de manière professionnelle et empathique
• Nous vous accueillons dans nos agences aux horaires d’ouverture
• Nous mettons tout en œuvre pour apporter une réponse rapide à toutes vos demandes

2. NOUS TROUVERONS L’OFFRE QUI CORRESPOND A VOS BESOINS
• Nous vous appliquons les meilleures conditions dans le respect de la politique commerciale
• Nous répondons à vos demandes de devis en proposant la solution la plus adaptée dans les meilleurs délais
• Nous vous proposons une large offre de produits, des services et des solutions innovantes et adaptées
• Nous développons notre marque TED Equipement® : offre de matériels, d'outillage et de consommables dédiée aux techniciens télécoms en partenariat avec des acteurs reconnus du marché

3. NOUS NOUS ENGAGEONS A MAINTENIR PLUS DE 1000 REFERENCES EN STOCK TOUTE L’ANNÉE
• Nous maintenons en stock suffisants les produits présents au catalogue
• Les informations de disponibilité sont visibles sur le site Internet
• Nous vous informons de manière transparente sur les délais de livraison dans le cas d’une indisponibilité produit
• Nous assurons la justesse du stock grâce à des inventaires réguliers
• Dans le cas de produit indisponible nous pouvons vous proposer (selon les produits) des produits de substitution

4. UN ACCOMPAGNEMENT QUOTIDIEN POUR NOS PARTENAIRES PRIVILÉGIÉS
• Enregistrement de vos commandes et envoi d’un AR sous 48 heures
• Une documentation (Devis, AR, BL, Facture) fiable et claire pour le suivi de vos commandes
• Si stock disponible, préparation et expédition en 24/48 heures
• Plusieurs services de livraison selon vos besoins

5. REACTIVITÉ ET SUPPORT FACE AUX INCIDENTS
• Prise en compte de vos litiges en temps réel
• Traitement de vos litiges sous 48 heures
• Gestion de votre SAV selon les garanties contractuelles
• Disponibilité de notre service de 7h00 à 17h30